旅游市集强制浪费问题典型案例（2026年第三批）

近期，各地文化和旅游行政部门抓续加大旅游市集功令办案力度，潜入鼓励“纠治旅游行业导游乱象、强制浪费等问题”辘集整治责任，从严查处各人反应热烈的老年旅游团、保障客户旅游团教养购物、强制浪费等行恶违法步履，切实保障了高大搭客正当权利，有用净化了旅游市集秩序。为进一步普及搭客法治意志，步调市集主体标的步履，文化和旅游部录取了部分典型案例，现赐与公布。

案例一：组织老年购物团收取回扣案

河南省豫中旅国外旅行社有限公司濮阳分公司通过酬酢平台发布“199元桂林6日游”旅游产物信息并组织老年搭客参加，行程中安排搭客插足7个购物步地，收取地接社“东谈主头”费、购物和私费样子回扣。河南省豫中旅国外旅行社有限公司濮阳分公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规则。2026年4月，濮阳市文化广电体育旅游局对河南省豫中旅国外旅行社有限公司濮阳分公司作出充公行恶所得、责令收歇整顿30日、罚金60000元的行政处罚，对平直厚爱的旁边东谈主员张某虎作出充公行恶所得、罚金4000元的行政处罚，对其他平直牵累东谈主员谢某梦作出充公行恶所得、罚金3000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例二：言语挟制老年搭客购物案

华游国外旅行社有限公司贵州分公司组织老年搭客参加旅游行径，在未征得搭客应许的情况下安排搭客插足镇宁情愫土特产超市购物，导游韦某森为该团搭客西席时使用“要件数没件数，要金额没金额，这不苦难东谈主吗”“淌若是这风物，接下来不要上我的车”等言语且口吻恶劣。华游国外旅行社有限公司贵州分公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第二款的规则。2025年9月，安顺市文学广电旅游局对华游国外旅行社有限公司贵州分公司作出充公行恶所得、责令收歇整顿15日、罚金30000元的行政处罚，对平直厚爱的旁边东谈主员李某涛作出充公行恶所得、罚金2000元的行政处罚，对其他平直牵累东谈主员郑某红作出充公行恶所得、罚金2000元的行政处罚，对其他平直牵累东谈主员韦某森作出充公行恶所得、罚金2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例三：威胁未购物老年搭客下车案

新疆西部之旅国外旅行社有限公司组织老年搭客参加“北疆壹号10日游”，安排导游刘某玲为搭客提供导游做事，行程中刘某玲向搭客发表“不买东西就下车”“从玉器店出来，没买东西的我重点名”等言论，要求搭客购物。刘某玲的步履违背了《导游东谈主员处理条例》第十六条的规则。2025年9月，新疆分娩诞生兵团文化体育广电和旅游局对刘某玲作出充公行恶所得、罚金19000元的行政处罚，对新疆西部之旅国外旅行社有限公司作出劝诫的行政处罚。

案例四：销售老年旅游卡错误宣传案

山东鲁燕旅游有限公司面向老年搭客披发“99元旅游年卡，99元/10次无购物”旅游告白宣传页，未标注搭客参加旅游行径需要另外支付餐费、景区门票等可能影响搭客有打算的不利来回条目，以“廉价吸客，隐形涨价”的方式误导搭客浪费。山东鲁燕旅游有限公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十二条的规则。2026年5月，济南市文化和旅游局对山东鲁燕旅游有限公司作出充公行恶所得、罚金7500元的行政处罚，对平直厚爱的旁边东谈主员焦某先作出罚金3000元的行政处罚，对其他平直牵累东谈主员吕某作出罚金2000元的行政处罚。

案例五：冒用老年大学口头宣传旅游产物案

上饶市光大国外旅行社有限公司在未获得上饶老年大学授权的情况下，以上饶老年大学的口头开展“北戴河-山海关”旅游瓦解宣传，收取老年搭客300元/东谈主的订金，并救助报名参团老年搭客每东谈主5公斤大米或5升菜籽油。上饶市光大国外旅行社有限公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十二条的规则。2025年10月，上饶市文化广电旅游局对上饶市光大国外旅行社有限公司作出充公行恶所得、罚金5000元的行政处罚，开云·体育中国官方网站对平直厚爱的旁边东谈主员翁某裕作出罚金2000元的行政处罚。

案例六：组织老年搭客参加会销行径案

张某在未获得旅行社业务标的许可证、未获得导游证的情况下，通过酬酢平台“《尚品活命百货》一群”发布旅游产物，以20元/东谈主的团费组织老年搭客参加“八里河1日游”，并陈述搭客去购物店不错领鸡蛋。行程中，张某安排老年搭客参加会销行径，现场销售东谈主员西席倾销保健品。张某的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条、第三十七条的规则。2025年10月，淮南市文化和旅游局对张某作出充公行恶所得、罚金11000元的行政处罚。

案例七：背地承揽零团费保障旅游团案

王某在未获得旅行社业务标的许可证的情况下，以银行保障答理回馈口头，组织69名保障客户免费参加“宁波象山1日游”，奉求导游吴某群带团导览。王某的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的规则，吴某群的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第四十条的规则。2026年2月，宁波市文化广电旅游局对王某作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚。2026年3月，余姚市文化和广电旅游体育局对吴某群作出充公行恶所得、罚金1000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例八：无天禀东谈主员为保障团提供领队做事案

中国东谈主寿保障股份有限公司万山支公司销售东谈主员杨某荣在未获得旅行社业务标的许可证的情况下，以880元/东谈主的团费组织招徕保障客户参加“港澳7日游”，高某在不具备领队条目的情况下为该团搭客提供领队做事。搭客反应在香港和澳门技能被关在购物店内购物。杨某荣的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的规则，高某的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十九条的规则。2026年1月，铜仁市文学广电旅游局对杨某荣作出充公行恶所得、罚金15000元的行政处罚。2026年3月，铜仁市文学广电旅游局对高某作出充公行恶所得、罚金1000元的行政处罚。

案例九：未经许可组织保障团越南游案

经中国东谈主民东谈主寿保障股份有限公司靖江支公司销售东谈主员方某军、张某琴先容，4名搭客参加泰州圆梦国外旅行社有限公司组织的“越南芽庄6天游”。搭客反应行程中地接导游要求搭客购物金额必须达到一定数额。经拜访，泰州圆梦国外旅行社有限公司未获得出境旅游业务标的许可，其步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十九条第二款的规则。2025年11月，泰州市文化广电和旅游局对泰州圆梦国外旅行社有限公司作出充公行恶所得、责令收歇整顿15日、罚金40000元的行政处罚，对平直厚爱的旁边东谈主员田某伟作出罚金8000元的行政处罚。

案例十：零团费奉求地接社宽饶保障团案

荣耀星光（深圳）国外旅行有限公司在未获得出境旅游业务标的许可的情况下，组织搭客参加“中国东谈主寿VIP客户尊享老挝6天5晚游”，未支付地接社宽饶和做事用度。搭客反应行程中受到地接社责任主谈主员将就购物，并被要求补交团费。荣耀星光（深圳）国外旅行有限公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十九条第二款、《旅行社条例》第三十七条第一款的规则。2026年3月，深圳市罗湖区文化广电旅游体育局对荣耀星光（深圳）国外旅行有限公司作出充公行恶所得、责令收歇整顿6个月、罚金10000元的行政处罚，对平直厚爱的旁边东谈主员姚某青作出罚金2000元的行政处罚。

案例十一：组织保障团不步调缔结旅游条约案

合世东谈主寿保障股份有限公司业务员黄某霞在未获得旅行社业务标的许可证的情况下，招徕60名搭客参加“闽粤双星-潮汕厦门6日游”，将搭客交给中顺国外旅行社（山东）有限牵累公司盐城分公司具体组织。中顺国外旅行社（山东）有限牵累公司盐城分公司奉求厦门昊辉之家国外旅行社有限公司宽饶搭客，未与厦门昊辉之家国外旅行社有限公司就宽饶搭客的事宜缔结奉求条约。搭客投诉反应行程中旅行社存在做事质料问题。黄某霞的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的规则，中顺国外旅行社（山东）有限牵累公司盐城分公司的步履违背了《旅行社条例》第三十六条的规则。2025年9月，射阳县文化广电和旅游局对黄某霞作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚。2025年11月，盐城市文化广电和旅游局对中顺国外旅行社（山东）有限牵累公司盐城分公司作出罚金20000元的行政处罚。

案例十二：组织廉价出境保障团案

2025年10月，中国东谈主寿保障股份有限公司岳阳分公司销售东谈主员余某喜、丁某平在未获得旅行社业务标的许可证的情况下，以699元/东谈主的团费招徕、组织35名搭客参加“越南6日游”。因行程中存在教养浪费问题激发搭客投诉。余某喜、丁某平的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的规则。2025年10月，岳阳市文化旅游广电局对余某喜作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚，对丁某平作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚。

案例十三：出境保障团遭教养购物案

中国吉利东谈主寿保障股份有限公司宜宾中心支公司南溪营销做事部销售东谈主员张某树在未获得旅行社业务标的许可证的情况下，组织17名搭客参加“爱尚芽庄尊享6日”旅游行径。搭客反应行程中部分购物店假冒“免税店”倾销价钱虚高的珠宝商品。张某树的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的规则。2025年9月中国开云，宜宾市文化播送电视和旅游局对张某树作出充公行恶所得、罚金10000元的行政处罚。